Отзывы и предложения

 

   Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.
   Обращаем Ваше внимание, что согласно статьям 7 и 11 ФЗ, обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты), оставляются без ответа.
Для обратной связи, указывайте пожалуйста действующий адрес электронной почты.
Так же при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений касающихся частной жизни гражданина, в том числе состоянии здоровья пациента.
   А
дминистрация сайта имеет право не публиковать ответы на анонимные вопросы. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, содержащие не цензурные выражения оскорбляющие достоинство, личность других граждан, а также плохо сформулированные вопросы.

 

 




Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваш вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3258 Екатерина 31 марта 2021, 00:19
    Здравствуйте! Детская поликлиника участок 17 врач Ивженко Е. В. попасть на приём очень!!!!! Сложно талонов всегда нет!!! А если и случится чудо - достанется талон, всё равно придётся около двух часов посидеть в очереди и то это в лучшем случае. Хочется спросить зачем талон!!!!! И когда это кончится?! Повторюсь, на приём попасть практически НЕВОЗМОЖНО!!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru (есть свободные талоны на 07.04.21г.) или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). По телефону регистратуры 234 08 09. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77.
  • #3256 Татьяна 29 марта 2021, 11:35
    Скажите пожалуйста вакцина поступила?
    Ответ:
    Здравствуйте. Да, на сегодняшний день вакцина от новой коронавирусной инфекции Covid-19 есть в наличии.
  • #3254 Светлана 25 марта 2021, 09:42
    В поликлиническое отделение № 2 на ул.Главной-1 невозможно дозвониться по телефонам 846 330-10-28 и 846 234-08-12 в регистратуру. В связи с отдаленностью района у населения нет возможности приезжать, чтобы узнать расписание или записаться к врачу. Ужасное обслуживание регистратуров ...Администраторы неадекватные - или кричат или вообще молчком, карточки постоянно теряют. С регистратуры отправляют на прием к врачу без карточки, а врач отправит обратно в регистратуру за карточкой. Круговорот. И ходишь от регистратуры к врачу и обратно. И это постоянно. Когда же наведут порядок в этой поликлинике !!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Телефон регистратуры 332-10-28, дополнительный телефон 234-08-12. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. С регистраторами поликлиники проведена разъяснительная беседа. По организации оказания мед.помощи Вы всегда можете обратиться к зав.пол. Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.
  • #3252 ирина 24 марта 2021, 14:28
    Добрый день! Хочу выразить благодарность терапевту Ризвановой Алие Гумеровне, (ГБУЗ СО " Самарская Городская больница " приём по адресу : г. Самара, ул. Курганская, 1а.) за профессионализм, эффективное лечение, внимательное и доброе отношение.
    Так же хотелось отметить медицинских работников, которые приветливые и позитивные.
    Благодарю Вас от всей души и желаю всему коллективу здоровья!
  • #3251 Светлана 24 марта 2021, 12:06
    Добрый день, хочу поблагодарить врача терапевтического отделения стационара СГБ10 Литвинова Анастасию Николаевну за профессинализм и внимательное отношение к пациентам, которые помогли вылечить от осложнений мою маму, Щербакову Клавдию Ивановну, проходившую лечение с 05.03.21 по 23.03.21 у данного врача. Спасибо за вашу добросовестность и скрупулезность, без них вряд ли бы добились улучшения состояния
  • #3242 Алина 17 марта 2021, 11:54
    Добрый день! Скажите пожалуйста у вас есть врач дерматолог ?
    Ответ:
    Здравствуйте! Врач дерматолог Каган Э.В. ведет прием по адресу: ул. Зеленая, 10, запись по телефону 330-13-33.
  • #3241 Светлана 17 марта 2021, 07:28
    Доброе утро. Скажите пожалуйста почему нет в списке врачей терапевтов с ул.Главная,а только два врача на Медицинской. И как записаться?
    Ответ:
    Здравствуйте! Запись к врачу осуществляется через портал ГОСУСЛУГ или электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку ГБУЗ СО СГБ №10 по тел. 264-56-29.
  • #3236 Юлия 12 марта 2021, 06:59
    Красиво сделан сайт и "время работы" регистратуры. Реально ли связаться с регистратурой детского отделения СГБ 10?
    Звонила с 07:30 до 07:47. Была первой в очереди. И ни регистратура не отвечала, ни сотовый телефон детской неотложной помощи. Дозвониться не смогла не только я!
    Ответ:
    Добрый день! В регистратуре поликлиники функционирует IP -телефония, основанная на интернет-связи. При малейшем сбое в интернет сети происходит сбой на телефонной линии (сегодня- 12.03.21г. произошел обрыв кабеля). В подобных ситуациях Вы можете обращаться по тел. 330-37-00. В данный момент связь восстановлена.
  • #3235 Катя 10 марта 2021, 15:37
    Ужасно принимают, пришлось просидеть в очереди больше полутора часа!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! По вопросам организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей поликлиники.
  • #3233 Лилия 9 марта 2021, 15:40
    Выдача результатов флюорографии осуществляется с 13-00, но чтобы его получить, человек вынужден стоять в общей очереди людей на снимок (что занимает гораздо больше времени). Во избежании конфликтов может стоит выдавать результаты без очереди?
    Ответ:
    Здравствуйте! В целях соблюдения правил поведения в условиях особой эпидемиологической ситуации по коронавирусной инфекции осуществлено разделение потоков пациентов. После 13:00 часов проводятся обследования здоровых пациентов и выдача результатов.
  • #3229 Ирина 5 марта 2021, 18:48
    При подозрении на COVID-19 по результату КТ .Никольская отказалась дать мне направление на кровь определить наличие антител.так как тесты отрицательные!и вообще сказала обследуйтесь сами это ваши проблемы!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Ирина, в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи по Самарской области на 2021г. не входит исследование крови на иммуноглобулин М и G к COVID-19.
  • #3228 Александр 5 марта 2021, 11:29
    Ольга Георгиевна примите слова искренно благодарности за Ваш профессионализм и компетентность. Пусть никогда не иссякнет Ваша добрата к больным. Желаю крепкого здоровья, благополучия и удачи. Поздравляю с наступающим женским днем 8 марта
  • #3227 Жулина Наиля 3 марта 2021, 17:18
    Добрый день! Хочется отметить качество работы медицинской сестры эндокринологического кабинета Мисак Антонины Алексеевны: я оцениваю на максимальную оценку. Антонина Алексеевна очень доброжелательная, спокойная сама по себе, чуткая и внимательная. Антонина Алексеевна всегда ответит на все вопросы, все разъяснит и даст совет. Как я и сказала, Антонина Алексеевна - это человек, который разбирается в своей профессии. Я рада, что в нашей поликлинике есть такие профессионалы своего дела, которые могут дать пример молодому поколению медицинских работников. Спасибо большое за ваш труд уважаемая Антонина Алексеевна.
    Также хочу выразить глубокое уважение вашему коллективу за самоотверженный труд в таких тяжелых условиях в период пандемии коронавируса. Всем здоровья, успехов, благополучия. С наступающим вас Женским днем 8 марта дорогие медицинские работники! Поздравляю. Всех вам благ.
    Ответ:
    Спасибо Вам за слова благодарности и высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших сотрудников.
  • #3226 Ирина 1 марта 2021, 08:29
    Добрый день! Просьба помочь разобраться в следующей ситуации: в детской поликлинике никак не могут закрыть электронный больничный лист. Б/л был открыт в поликлинике с 5.02.21 по 10.02.21, далее его продлили бумажным вариантом на период с 11.02 по 18.02 в больнице им. Ивановой, т. к. в базе его увидить не смогли, сказали чтобы этот бумажный б/л добавили в базе поликлиники к электронному который был выдан ранее. На приеме 19.02 б/л был продлён до 24.02 с последующим закрытием. До сегодняшнего дня б/л не закрыт.
    Ответ:
    Уважаемая Ирина, информация по больничному листу отработана.
  • #3225 Татьяна 1 марта 2021, 08:13
    Добрый день подскажите пожалуйста, Осетинская 4 сейчас гинеколог кто?
    Ответ:
    Здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить в регистратуре женской консультации по тел. 330-07-88
  • #3223 Екатерина 26 февраля 2021, 17:35
    Здравствуйте, меня зовут Екатерина Евгеньевна, в этом году заканчиваю факультет лечебное дело(ныне Институт клинической медицины) СамГМУ, хотела узнать возможно ли получить от вашей больницы целевое направление в ординатуру(специальность эндокринология, либо дерматовенерология) или к кому обратиться нужно в больнице что бы узнать об этом подробнее?
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Екатерина Евгеньевна, Вы можете получить направление по специальности «Эндокринология», обращаться в отдел кадров: г. Самара, ул. Медицинская, 4, тел.330- 33- 94.
  • #3221 Александра 22 февраля 2021, 11:49
    Подскажите пожалуйста, как завтра работает приемный покои родильного отделения? Хочу завтра на консультацию приехать, чтоб посмотрели как ребенок просто уже идет 40-41 неделя
    Ответ:
    Здравствуйте! Часы работы с 08.00 до 15.00, адрес: ул. Бакинская, 23, приёмный покой родильного дома.
  • #3219 Галина 20 февраля 2021, 10:09
    Хочу выразить благодарность врачу Дустову Никите Алексеевичу за его внимание,терпение,не формальный подход к своей работе.Спасибо!!!!!
  • #3218 Татьяна 19 февраля 2021, 10:55
    Хочу выразить благодарность врачу Лобачевой Светлане Владимировне и акушерке Кудиновой Ольге Николаевне за появление на свет моей прекрасной дочери! Роды были приняты профессионально, не было никаких негативных моментов, недовольства с их стороны, все прошло замечательно. Спасибо! Медсестры не грубили чего я очень боялась, очень часто слышала от знакомых как им грубили, я очень благодарна им за терпение к родящим! С огромным желанием хочется ещё раз пройти этот путь с ними к появлению ещё одной крошки. #СпасибоВрачам_63
  • #3217 Анна 17 февраля 2021, 14:39
    Доброго времени суток.Хочу выразить огромную благодарность Сальникову Александру Петровичу за профессиональный приём и осмотр, за такое терпение к опаздывающим хотя он очень торопился.Выражаю огромную благодарность регистратору (светлые волосы)которая отдала мне мою амбулаторную карту и была очень приветлива,чтобы я принесла её врачу.Чего не могу к сожалению сказать о втором регистраторе,имя её я не узнала...Регистратор номер 2,который отказался выдавать мне амбулаторнуб карту закатывая глаза и цокая,отказавшись объяснить по какой причине, я задала вопрос о ФИО данного сотрудника т.к.бейдж я не увидела,возможно он был закрыт бордовым шарфом,мне также последовал отказ(моему удивлению небыло придела т.к.не первый раз я сталкиваюсь с некомпитентностью и хамством данного сотрудника),я хотела снять отказ на видео на,что она назвала меня "не нормальной" ( часть 1 ст. 5.61 КоАп Р.ф.)махнула рукой и убежала за ширмочку в конце регистрационных стилажей .Пройдя к заведующей и пытаясь разрешить данную выпиющую ситуацию,регистратор выражала свои представления без смысловой нагрузки по данным вопросам,так и не смогла объяснить по какой причине она не отдала мне карту,где был её бейдж и на каком основании она так себя вела.Очень жаль,что у вас не ведется аудио и видео съемка во избежании систематического хамства таких сотрудников.
    Ответ:
    Здравствуйте. Уважаемая Анна, амбулаторная карта является юридическим документом мед.учреждения, на руки пациенту не выдается. Регистратор должен сам осуществлять доставку мед.карт в кабинет врача. С медицинскими регистраторами была проведена беседа по соблюдению норм и правил профессионального общения с пациентами, объявлено дисциплинарное взыскание.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  ... » »»          Всего страниц: 81