Отзывы и предложения

  • #2574 Анна 24 июня 2019, 15:42
    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а хамство со стороны врача это норма? Я ранее практически не обращалась к терапевту. Полтора года назад ко мне переехали пожилые родители. У мамы сначала поставили диагноз хобл, затем астма. Сначала мы вообще не могли добиться ни льготных лекарств, ни даже записи к пульмонологу. После звонка заведующей, маму наконец записали к пульмонологу, которая ведет тяжелобольных, она подтвердила диагноз астма и наконец маме дали льготу. Сегодня мне позвонила терапевт, сказала прийти за рецептами и положила трубку. Мы получаем лекарства ПЕРВЫЙ раз и конечно у меня возникли вопросы, нужно ли после получения рецептов где-то их подписать? В какой аптеке получать лекарства? Когда давать повторную заявку? Лично я прийти за рецептами не могу, нахожусь на работе. Пойдет за ними дедушка, который просто не запомнит, что нужно узнать. Я перезвонила терапевту, но даже задать вопросы не смогла. Мне ответили: "Я же сказала прийти за рецептами, почему я должна тратить на вас время!" Это нормально? Мне нужно на прием записываться, чтобы уточнить неясные моменты? Доктору сложно общаться с пациентами по человечески? Я просто в ужасе уже за эти полтора года общения с Лариной Ольгой Николаевной. Примите меры, пожалуйста
    Ответ:
    Здравствуйте. Уважаемая Анна, лекарственные препараты получают в аптечном пункте по адресу ул. Главная, 1, с 09.00 до 18.48 часов (кроме выходных). При возникновении каких - либо вопросов или недоразумений просьба обращаться к заведующей Поликлинического отделения №2 Александровой С.Н. (ул. Главная, 1, тел. 332-33-04).

Вернуться к общему списку вопросов